Política de Devolução, Troca e Reembolso

1. Não há razão para voltar

Se você comprar produtos por meio de canais online e lojas operadas diretamente, se os produtos adquiridos estiverem na condição original no momento da compra e atenderem às condições de vendas secundárias, você poderá desfrutar do serviço de devolução sem motivo no prazo de 7 dias. A data de início é a seguinte:

1) Para as mercadorias que você adquirir através dos canais online, será contado a partir do dia em que você receber as mercadorias (ou seja, no dia seguinte à data de recebimento);

2) Para os produtos adquiridos na loja operada diretamente, será contado a partir da data da transação indicada no recibo do caixa.

Você precisa solicitar a devolução do item adquirido por meio do canal de compra original. Se o prazo de devolução de 7 dias acima for excedido, não poderemos aceitar seu pedido de devolução (exceto para produtos defeituosos causados por motivos de qualidade). Itens personalizados não são elegíveis para o serviço de devolução sem motivo de 7 dias acima.

como devolver um reembolso

Restrições sobre devoluções irracionais

R. Existem também algumas restrições à sua devolução dentro do período de devolução sem motivo mencionado acima, especialmente: os produtos a serem devolvidos devem estar na condição original de compra e atender às condições para vendas secundárias. Especificamente, inclui os três requisitos a seguir:

1) O item está em boas condições. Ou seja, a superfície do produto não apresenta arranhões, nem desgaste (quebra), sem solavancos, sem uso, sem desmontagem e outros vestígios; o produto pode manter a qualidade e função originais;

2) A embalagem externa do produto está completa;

3) Se o produto estiver equipado com acessórios ou acessórios, os acessórios e/ou acessórios relevantes devem estar completos.

B. Para obter a legenda do padrão de devolução de produto relevante, consulte Que tipo de devolução atende ao padrão de devolução da?

C. No caso de compras online, se o produto devolvido não cumprir os requisitos de devolução acima referidos, a nossa empresa reserva-se o direito de recusar o pedido de devolução, devendo o consumidor suportar os respetivos custos de envio.

2. Dicas de política de câmbio

1) Para a substituição das mercadorias encomendadas no site oficial, você precisa entrar em contato com o atendimento ao cliente para operação. Você pode solicitar uma troca do mesmo item da mesma cor.

2) Produtos personalizados não suportam troca, nem suportam serviço de devolução sem motivo de 7 dias;

3) Para regulamentos específicos de troca de compras online, consulte nossa política de troca. Para troca de pedidos em lojas de venda direta, entre em contato com o canal original de compra para consulta.

3. Outras situações em que não serão aceites devoluções

1) Danos causados pela desmontagem ou reparo pelos consumidores, ou outros danos causados pelo homem;

2) Se houver danos ao produto devido ao uso inadequado;

3) Não há comprovante de venda ou nota fiscal válidos;

4) Produtos não vendidos por nós;

5) Outras leis e regulamentos isentos de garantia.

* Por favor, mantenha suas informações de conta e pedido corretamente e não as divulgue a outras pessoas.